Zákazníkom tohto internetového obchodu je kupujúci. Vzhľadom k platnej právnej úprave sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom alebo len spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či používa služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú a obchodným zákonníkom.

Obchodné podmienky

Internetový obchod je určený koncovým zákazníkom.

Vašu objednávku prijmeme bezprostredne po jej potvrdení. Tovar ktorý máme skladom Vám  vyexpedujeme a odošleme do 3 pracovných dní. Pokiaľ Vami požadovaný tovar skladom nemáme, termín expedície sa môže predĺžiť od 1 do 3 týždňov. V tomto prípade sa s Vami telefonicky alebo mailom skontaktujeme a dohodneme vyhovujúce riešenie (storno objednávky, zmenu produktu, zmenu termínu dodania).

Platobné podmienky

Vašu objednávku môžete uhradiť dobierkou (pri prevzatí tovaru) alebo platbou predom na účet. Nezabudnite: VARIABILNÝ SYMBOL = ČÍSLO FAKTÚRY. Dobierka, poštovné a balné nie je zarátané vo výrobkoch, bude pripočítané do koncovej ceny objednávky.

Tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty. Prepravu si hradí odberateľ. Dodávateľ vo svojom mene zabezpečí dopravu, ale na účet odberateľa. (FS SR zák. o DPH, §22, odst. 1 a 2)

Balík 1.trieda na dobierku do 10 kg  5,50 euro - dodanie najneskôr druhý pracovný deň po dni podania

Balík 2.trieda na dobierku do 10kg - 4,50 euro dodanie najneskôr tretí pracovný deň po dni podania

Služba Slovenskej pošty EMS (kuriér) na dobierku nad 10 kg do  max.30kg je 9 euro

Zásielka nad 30 kg bude odoslaná  kuriérskou firmou podľa nášho najvýhodnejšieho výberu.

Orientačná cena cca nad 15 euro.

Ceny poštovného sú uvedené pri objednávkach cez e-shop.

Vrátenie tovaru

Prevzali ste tovar a zistili ste, že tam nie je to čo ste pôvodne chceli? Môže sa stať, že sa pri objednávaní pomýlite alebo sa pomýlime my Máte možnosť vrátenia tovaru do 7  dní od dátumu jeho prevzatia a bezodkladne Vám bude vrátená kúpna cena. Vrátiť môžete tovar: 1. nepoškodený, 2. nepoužívaný, 3. v pôvodnom obale. Zásielku posielate na Vaše náklady. Vrátime Vám peniaze za tovar, nie za poštovné a balné. Tovar posielajte bežnou balíkovou poštou alebo kuriérom. Odporúčame Vám tovar poistiť. Dobierka nebude prevzatá.

Reklamácia

Svojím podpisom prepravcovi pri preberaní zásielky potvrdzujete, že ste ju prevzali v poriadku a nepoškodenú. Za prípadné poškodenie zásielky spôsobené prepravcom nezodpovedáme. Pri preberaní zásielky skontrolujte, či nie je zásielka  poškodená (zdeformovaná krabica, roztrhnutá obálka, prípadne fľaky, mokré škvrny) Takúto zásielku NEPREBERAJTE! Kontaktujte nás telefonicky a my Vám v čo najkratšom čase pošleme nový tovar. V prípade že po rozbalení zásielky zistíte že je tovar poškodený (vyliaty,rosypaný apod.) oznámte nám to písomne e-mailom aj s priloženou  fotodokumentáciou. Ak chcete vrátiť peniaze tovar nám musíte najprv poslať a až potom vám vrátime peniaze.


Záručná doba je totožná s doporučeným dátumom spotreby, ktorý uvádza výrobca, a je viditeľne označený na každom produkte. Nie je možné uznať reklamáciu na výrobky, ktoré ste už začali používať a znehodnotili sa nesprávnym používaním a uskladnením. Reklamovať je možné výrobky, ktoré preukazujú znehodnotenie hneď po otvorení originálneho balenia (zápach, netypická konzistencia..).

Záručný list

V našom e-obchode záručný list nepotrebujete,pretože máme prehľqad o vami zakúpenom tovare.

Ochrana osobných údajov

Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi.

Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť od 1. novembra  2013 a platia výlučne pre tento internetový obchod.